leverantörer

Frisörkurser

Webshops

Hairmail vill vara frisörens bästa vän

Det finska företaget Hairmail är mer än bara en postorderfirma. Från sina färgglada kontor utanför Helsingfors erbjuder de hjälp med inredning, rådgör i businessfrågor och arrangerar wellnessträffar.
– Vi vill vara en varm partner, säger Samuli Leinonen, Marketing Manager.

Företagets CCO, Rami Virta (t.v.) och Asko Toivola, verkställande direktör tillika Hairmails grundare (t.h.)

Det ser inte mycket ut för världen. Hairmails huvudkontor ligger i en oansenlig byggnad i ett industriområde i Vantaa utanför Helsingfors. I ena änden av byggnaden ligger företagets enorma lager, i den andra en lagerbutik och kontorslokaler.

Men Hairmails trevliga och öppna företagsfilosofi märks direkt när man kliver in genom dörren och sätter ner foten på – The Yellow Brick Road. Hela kontoret är inrett med detaljer från den klassiska filmen ”Trollkarlen från Oz”. Här finns en stor glasvägg med en regnbåge, ett mötesrum som ska kännas som det är mitt i ett majsfält, citat från ledmotivet ”Over the rainbow” sitter uppmålat på en vägg och på en annan sitter foton och filmaffischer. Och så den gula vägen, som löper genom hela lokalen ända bort till en dörr med en bild av Smaragdstaden, platsen dit filmens Dorothy är på väg för att möta trollkarlen.

Men det slutar inte där. En del av kontoret är inrett som en ”svenskhörna”, med gigantiska porträtt av det svenska kungaparet och hockeylegendaren Mats Sundin. I den här hörnan sitter de anställda vars huvuduppgift är att hjälpa företagets svenska kunder. I en annan del av lokalen finns ett soffhörn med mjuka kuddar och stora Angry Birdsgosedjur.

Läs även: Hairmail hjälpte salongen Stage 11 med sin avskalade inredning

ANSTÄLLDA SOM TRIVS

Det är inte konstigt att tankarna går till Googles huvudkontor i Kalifornien, världsberömt för sin annorlunda inredning med pingisbord och myshörnor. Även på Hairmail lägger man stor vikt vid att de 38 fast anställda medarbetarna ska trivas, vilket också har betalat sig. De flesta anställda har jobbat länge i företaget och kan alla delar utan och innan.

– Minst en gång om året byter alla arbetsuppgift för en dag. Det skapar en gemenskap och en förståelse för hur hela företaget fungerar och för hur våra jobbarkompisar har det. Samtidigt blir det ett sätt för oss att förbättras, vi kan komma med tips och peka ut saker eftersom vi tittar på det med nya fräscha ögon, säger Teemu Sebastian Piippola, country manager of Sweden och Salon Furniture Sales Manager.


STARTADE I ETT GARAGE

Allt tog sin början för 22 år sedan, då hårproduktsförsäljaren Asko Toivola tänkte att det borde gå att sälja produkter på ett smartare sätt än genom att åka runt till salonger med en fullpackad bil. Han startade då ett postorderföretag, inhyst i sitt eget garage hemma i Helsingfors.

Läs även: Limegröna detaljer från Hairmail lyfte Klippotek Warda

Hairmail skickar varje månad ut en tidning till sina finska och svenska kunder med nyheter och erbjudanden. Från vänster Samuli Leinonen, Teemu Sebastian Piippola och Tiina Nummenmaa

Företaget växte. Efter ett par år öppnades den första butiken, och i dag finns det fem butiker i Finland och en webbshop för både finska och svenska kunder. Varje månad skickas ett magasin till frisörer i Finland och Sverige med nyheter och erbjudanden, och företagets stora katalog ges ut med ett och ett halvt års mellanrum.

– Just nu tittar vi på möjligheten att öppna en butik i Sverige, förhoppningsvis kan vi göra det inom det närmaste året, säger Teemu.

Hairmail erbjuder inte bara högkvalitativa hårvårdsprodukter och tillbehör, de säljer också inredning. Den som vill kan dessutom få hjälp med planering och ritningar av hela salongen.

– Vi vill att den som handlar möbler och inredning av oss ska känna sig trygg. Vi testar alla möbler som vi säljer, och kan dessutom snabbt leverera reservdelar om någonting skulle gå sönder. Förutom att vi erbjuder flera välkända leverantörer så har vi också egna möbler som vi tagit fram själva. De kan vi oftast skicka redan samma dag som kunden lägger en beställning, säger Teemu.

Läs även: Modernt och elegant hos Touch of Beauty tack vare Hairmail

Svenskhörnan.

VILL VARA EN VARM PARTNER

Just inredningsbiten och försäljning av möbler är något som Hairmail satsar stort på just nu. Till exempel har de nyligen lanserat lyxiga schamponeringar med inbyggd shiatsumassagefunktion  – något som redan har blivit en stor succé.

– Men det handlar om mer än att bara sälja saker. Vi vill vara en varm partner, en bra vän, säger Samuli Leinonen, Marketing Manager. Hos oss kan man få hjälp med det mesta, från val av produkter, till inredning och hjälp med businessbiten.

Hairmail vill också hjälpa frisörer att må bättre. De erbjuder till exempel kurser i fysioterapi och organiserar olika wellnessevents. I oktober kommer de att vara med på den stora hälsomässan ”I Love Me” i Helsingfors, där både svenska och finska frisörer kan få möjlighet att delta i ett inspirerande kundevent.

– Vi tror mycket på att stötta frisörerna, hjälpa dem att utveckla sitt företag men också att må bättre. Det blir win-win-win! Frisörerna mår bra och utvecklas, kunderna får bättre service och vi kan växa, säger Samuli.

Teemu Sebastian Piippola visar Hairmails stora lager av tusentals olika varor med allt en frisör kan behöva.

MÅNAR OM KUNDERNA

Ju mer vi pratar, desto tydligare blir det att Hairmail lägger stor vikt vid att alla kunder ska känna sig välkomna och få den hjälp de behöver – oavsett om de bara beställer några få produkter eller om de är storkunder.

–Vi ger råd och hjälper till med det vi kan. Till exempel kan vi lätt se om en kund köper fel saker, produkter som inte säljer så bra. Eller om de gör många, små beställningar kan vi istället föreslå att det blir både billigare och sparar tid om de gör större beställningar lite mer sällan, säger Teemu. Vi kan berätta hur nya produkter fungerar, tala om vilka som säljer bra just nu och vilka trender som gäller. Man ska kunna ringa oss om allt!

Raija Kurki Sulkala har jobbat på Hairmail i 17 år och är en av företagets allra bästa säljare. Hon jobbar i lagerbutiken i Vantaa. ”Eftersom jag har stor erfarenhet av att själv arbeta som frisör så kan jag hjälpa kunderna och ge råd om hur man använder de olika produkterna.”, säger Raija.

Text: Cecilia Billgen

Foto: Kai Sairanen


Läs även: Avskalat hos Stage 11 med Hairmails hjälp

Läs även: Limegröna detaljer från Hairmail lyfte Klippotek Warda

Läs även: Modernt och elegant hos Touch of Beauty tack vare Hairmail


Denna artikel kan även läsas i Hair Magazines tredje utgåva 2015.

Se fler frisörartiklar om frisörkurser, frisörshower och hårprodukter här!

Annons

Nya produkter se fler produktnyheter

Frisörsaxen Kasho Damascus hos Frisörtjänst

Frisörsaxen Kasho Damascus hos Frisörtjänst

Genom att kombinera gamla smidestraditioner med toppmodern och futuristisk teknik får vi resultatet Kasho Damascus.
Nya värmeskyddet HEATED.DEFENSE från KEVIN.MURPHY

Nya värmeskyddet HEATED.DEFENSE från KEVIN.MURPHY

KEVIN.MURPHY presenterar HEATED.DEFENSE som är ett nytt leave in-skydd för håret. Skyddar håret mot både värmeverktyg och mekanisk skada.
Celeb Luxury Colorditioner i 10 nyanser hos HeadBrands

Celeb Luxury Colorditioner i 10 nyanser hos HeadBrands

Gem Lites Colorditioner är ett pigmenterat, färgbevarande och stärkande balsam som återuppbygger och reparerar bindningarna i håret. Finns hos Headbrands!
Nya stylingverktyget Cera Wandbar

Nya stylingverktyget Cera Wandbar

Cera Wandbar är en ny locktång som tack vare dess ergonomiska vinkel ger massor av stylingmöjligheter utan att belasta din handled, axel eller armbåge.
Blonde life Brilliant Glow Brightening Oil från Joico

Blonde life Brilliant Glow Brightening Oil från Joico

Blonde life Brilliand Glow Brightening Oil från Joico ger lyster i de ljusaste blonda håren samtidigt som den tillför näring och skyddar alla sköra hårstrån

Annons

Nya shower se fler frisörshower

Schwarzkopf Professional lanserade nya IGORA Vibrance i Göteborg

Schwarzkopf Professional lanserade nya IGORA Vibrance i Göteborg

Schwarzkopf Professional lanserar nya, uppdaterade IGORA Vibrance. En flytande lättfärg med mer glans och fler nyanser, vilket ger fler användningsområden.
Kraft Haircare bjuder in till inspirerande visning med Kirsten Demant

Kraft Haircare bjuder in till inspirerande visning med Kirsten Demant

Kraft Haircare anordnade en lunchvisning tillsammans med Kirsten Demant från Davines. Visningen fokuserade främst på röda, svarta och blonda hår.
Trends 2018 by Hairstuff i Örnsköldsvik

Trends 2018 by Hairstuff i Örnsköldsvik

Trends 2018 by Hairstuff bjöd på allt från inspirerande shower på scen, nya produkter och trender till en trerättersmiddag och dans. Läs och se bilder här.
Sam Villa Weekend med Creative Headz & Redken

Sam Villa Weekend med Creative Headz & Redken

Förra helgen bjöds Sam Villa, Global Artistic Ambassador för Redken, in till det snabbt växande salongskonceptet Creative Headz för workshop med hela teamet.
Wella Professionals första TrendVison Creative Retreat Experience

Wella Professionals första TrendVison Creative Retreat Experience

Wella Professionals internationella TrendVision 2018 gick av stapeln i Lissabon, och frisörer från hela världen hade samlats för en Creative Retreat Experience. Se mer här!

Annons

Frisyrkollektioner se fler frisyrkollektioner

Annons

Frisörporträtt se fler frisörporträtt

Ann Pettersson

Ann Pettersson

Ann Pettersson har en lång meritlista bakom sig som både frisör, utbildare och tävlingsfrisör. Sedan 2006 driver hon sin egen frisörskola i Örnsköldsvik i vackra Höga Kusten i norra Sverige.Läs den spännande intervjun här!
Matilda Paulsson (Q&A)

Matilda Paulsson (Q&A)

Vi har fått chansen att ställa frågor till Matilda Paulsson på salong Eriksson & Robach, vinnare av Fondation Guillaumes fototävling 2016. Läs om den duktiga frisören här:

Annons

Nya videor se fler videor

2 i 1 festhår med Regis Salons

2 i 1 festhår med Regis Salons

I denna video har brittiska Regis Salons samarbetat med Creative Director Kieron Fowles för att skapa två frisyrer som är perfekta till festen.
Lär dig att skugga rötterna med Jenny Strebe och Schwarzkopf

Lär dig att skugga rötterna med Jenny Strebe och Schwarzkopf

I denna video visar Schwarzkopf Professionals tillsammans med Jenny Strebe, @theconfessionsofahairstylist, hur du skuggar rötterna i en reversed balayage.
Julinspirerad hästsvans med ghd

Julinspirerad hästsvans med ghd

Ghd visar i denna video hur du gör en snygg, lockig hästsvans med hårpynt. Se videon här och gör dig klar för att styla julens alla kunder.
Frivilliga och Goldwell klipper hemlösa på Rådhusplatsen

Frivilliga och Goldwell klipper hemlösa på Rådhusplatsen

Även i år ställde en rad frivilliga frisörer upp på Rådhusplatsen den 11 december för att bjuda på gratis klippning och styling till hemlösa.
Naturliga vågor med textur med hjälp av ghd

Naturliga vågor med textur med hjälp av ghd

I denna video visar ghd hur du får till den så kallade "I woke up like this"-look. Naturliga och definerade lockar för en cool och sexig look. Se videon här.