leverantörer

Frisörkurser

Webshops

Kroppsspråkets betydelse i salongen – fem tips för att ge rätt intryck

Vad man säger och hur man säger det är naturligtvis viktiga faktorer i mötet med människor, men en minst lika viktig del av kommunikationen står vårt kroppsspråk för. I skönhets- och frisörbranschen är kroppsspråket särskilt avgörande för känslan du skapar mellan dig och din kund. Ett öppet, inbjudande och vänligt kroppsspråk gör att din kund blir avslappnad och bekväm.

I skönhets- och frisörbranschen är kroppsspråket särskilt avgörande för känslan du skapar mellan dig och din kund.I skönhets- och frisörbranschen är kroppsspråket särskilt avgörande för känslan du skapar mellan dig och din kund.

Tips! Såhär kommunicerar du med kroppsspråk:

Ögonkontakt
Det sägs att ögonen är själens spegel och därför är ögonkontakt ett av de mest grundläggande tipsen för ditt kroppsspråk gentemot kunden. Den som flackar med blicken kan lätt framstå som orolig, distraherad eller rent av oärlig. Med en avslappnad ögonkontakt upplevs du istället som intresserad, ärlig och vänlig. Om du tycker det är svårt att hålla ögonkontakten så är ett tips att fästa blicken på näsväggen istället.

Släpp det du håller i
Undvik att ha en fysisk barriär mellan dig själv och kunden. Detta betyder att du varken ska ha armarna korsade över bröstet eller hålla i någonting medan ni pratar. Utan några hinder mellan er uppfattas du som redo att ge kunden 100% uppmärksamhet.

Ansikte mot ansikte
När en kund kommer in i salongen är det lätt att be denne sätta sig i stolen direkt och sedan ha ett samtal medan du står bakom. Vissa gånger passar det att göra på det sättet, men till exempel med en kund som inte vet riktigt vad den vill ha så kan det vara bättre att du ber kunden sätta sig i stolen och sedan själv sätter dig på en pall mittemot. På så vis får du en mer personlig kontakt med kunden, samtidigt som du tydligare kan avgöra hur denne skulle passa i en viss frisyr.

Hållningen
Hållningen är viktigare än vad många tror när det gäller vilket intryck du ger. Undvik att säcka ihop och hänga med kroppen, det ger ett trött och ointresserat intryck. Sträck på dig, slappna av i axlarna och håll huvudet rakt, så uppfattas du istället som positiv och öppen.

Visa dina händer
Att visa händerna och hålla dem avslappnade gör att du framstår som pålitlig, trygg och öppen. Många gånger kan det vara svårt att veta vart man ska göra av händerna och det är då lätt att börja trumma dem mot något eller gräva i fickorna. Detta kan ge intrycket av att du är rastlös och stressad, vilket i sin tur gör att din kund känner sig stressad. Placera istället händerna synliga, i en avslappnad position.

Läs även: Öka omsättningen med långsiktiga lösningar

Text: Ida Holmström 

Annons

Nya produkter se fler produktnyheter

Ny högklassig, parfymfri produktserie från Sim Sensitive

Ny högklassig, parfymfri produktserie från Sim Sensitive

DS produktserie är speciellt utvecklad för de som vill förebygga överbelastning av kemikalier, eller lider av doftöverkänslighet.
Nya plattången True Divinity MK2 Black från HH Simonsen

Nya plattången True Divinity MK2 Black från HH Simonsen

True Divinity är ett exklusivt stylingverktyg som kombinerar estetik, kvalitet och skonsamhet med modern teknologi. Läs mer om plattången här.
Nya Mad About Curls & Waves  från Schwarzkopf Professional

Nya Mad About Curls & Waves från Schwarzkopf Professional

Mad About Curls & Waves är ett heltäckande vård- och stylingkoncept speciellt framtaget för olika typer av självlockigt hår. Läs om Schwarzkopfs nya serie som låter dig framhäva dina kunders unika personlighet!
Curling Wand från Cloud Nine

Curling Wand från Cloud Nine

Cloud Nine Curling Wand är verktyget som är perfekt för att skapa både slarviga beachlockar och lockar med volym. Läs mer om Curling Wand här.
Kepro Super Kay Cream permanentfärg

Kepro Super Kay Cream permanentfärg

Med Super Kay Cream permanentfärg behöver du inte använda vårdande plex-produkter, eftersom produkten i sig är berikad med Ultraplex som reparerar håret.

Annons

Nya shower se fler frisörshower

Intercoiffures nordiska kongress levererade i världsklass

Intercoiffures nordiska kongress levererade i världsklass

I år stod Sverige som värdland och styrelsen arrangerade en helg som verkligen innehöll allt och lite till. Läs mer och se bilderna här.
Bilder från röda mattan på Årets Frisör 2018

Bilder från röda mattan på Årets Frisör 2018

Sågs du på röda mattan på Årets Frisör? I så fall kanske du har fastnat på bild! Ta och titta igenom vårt "rödamattangalleri" för att hitta dig själv och kollegorna!
Årets frisör 2018 - Höjdpunkterna från Frisörsveriges största event

Årets frisör 2018 - Höjdpunkterna från Frisörsveriges största event

När Årets Frisör 2018 arrangerades på Vasateatern i Stockholm fanns hela Sveriges frisörelit på plats för att prisa förra årets mest framstående frisörer.
Grattis alla vinnare på Årets Frisör 2018!

Grattis alla vinnare på Årets Frisör 2018!

Ett stort grattis önskar vi på Hair Magazine alla Sveriges duktiga vinnare i tävlingen Årets Frisör. Sofia Geideby tog hem storvinsten och blev Årets Frisör, samt vinnare av Årets Dam & Årets Team. Grattis!
CPHFW18 - Cim Mahony Studio stylade hår till Cecilie Bahnsen

CPHFW18 - Cim Mahony Studio stylade hår till Cecilie Bahnsen

Cim Mahony Studio, tillsammans med L'Oréal Professionnel, stylade okonstlat och ungdomligt hår till Cecilie Bahnsens visning vid Copenhagen Fashion Week.

Annons

Frisyrkollektioner se fler frisyrkollektioner

Annons

Frisörporträtt se fler frisörporträtt

Juha Niemi (Q&A)

Juha Niemi (Q&A)

Hair Magazine fick chansen att ställa lite frågor till Juha Niemi, frisören som driver Made by Kinna och frilansar för Matrix.
Tobias Norén och Staffan Johansson

Tobias Norén och Staffan Johansson

I hjärtat av Östermalm i Stockholm ligger en liten, liten bit av England. På salongen Rudeboys samlas anglofiler och musikintresserade lika mycket för att klippa sig som för att lyssna på musik och prata. – Vi vill att salongen ska kännas som ett vardagsrum!

Annons

Nya videor se fler videor

Årets Frisör på Nyhetsmorgon!

Årets Frisör på Nyhetsmorgon!

Ett stort grattis önskar vi på Hair Magazine alla Sveriges duktiga vinnare i tävlingen Årets Frisör. Sofia Geideby tog hem storvinsten och blev Årets Frisör, samt vinnare av Årets Dam & Årets Team. Grattis!
Stylisten Ashley Weston: Herrfrisyrerna som kvinnor älskar

Stylisten Ashley Weston: Herrfrisyrerna som kvinnor älskar

Stylisten Ashley Weston presenterar fem olika herrfrisyrer som kvinnor bara älskar. Vi kan avslöja att både David Beckham, Brad Pitt och George Clooney är med.
Video: L'Oréal Professionnel Event i Paris 2018

Video: L'Oréal Professionnel Event i Paris 2018

Följ med när L'Oréal Professionnel i slutet av januari bjöd in till pressevent i Paris i samband med vårens lanseringar av två naturliga och hållbara nyheter.
Team KEVIN.MURPHY backstage med Ida Sjöstedt på Fashion Week

Team KEVIN.MURPHY backstage med Ida Sjöstedt på Fashion Week

Se team KEVIN.MURPHY backstage på Fashion Week Stockholm 2018 under deras arbete med Ida Sjöstedts visning ICONIC.
Björn Axén - How to get the look - Uppsättning med knutar

Björn Axén - How to get the look - Uppsättning med knutar

I denna tutorial från Björn Axén får du lära dig att göra en fin uppsättning med knutar.