Salongstips - Få fler kunder till salongen


Som frisör är det idag ett ”måste” att ha en hemsida där kunderna – nya som gamla – kan hitta salongen. Att skapa en bra hemsida kräver att man tänker efter över salongen, kundernas
behov och de krav man själv ställer på sin hemsida. Men detta behöver inte kosta en förmögenhet...
Vi ger nu ett par bra råd på såväl etablering och innehåll samt hur man gör hemsida synlig på internet.

Som frisör är det nuförtiden svårt att klara sig utan internet. Det är här kunderna söker efter ditt telefonnummer samt här de hittar nya frisörer som som ser ut att matcha stilen de önskar.
Här finner de även inspiration och idéer på hur de kan se ut.

En bra hemsida är en hemsida där kunden på ett enkelt och snabbt sätt hittar det den söker efter.

Därför är det viktigt att salongen har en hemsida som innehåller rätt upplysningar, lätt att klicka
runt på samt att den är optimerad så att den dyker upp när en potentiell kund söker efter salongens namn eller till exempel på den stadsdel salongen ligger.

 

De finns tre saker man skall ta ställning till innan man sätter igång med sin nya hemsida.

  1. Målet med hemsidan
    Skall hemsidan attrahera fler nya kunder, visa nyheter och trender eller skall den enbart
    ge information om namn, adress, priser mm.
  1. Välj innehåll som matchar målet
    Skall innehållet vara statiskt, det vill säga information som inte skall ändras eller
    uppdateras löpande. Eller skall hemsidan vara dynamisk, det vill säga levande och
    med löpande förnyelse (till exempel nyheter) samt ändringar. Är den dynamisk skall
    det investeras tid och energi på hemsidan - en dynamisk hemsida SKALL hållas
    uppdaterad.
  2. Sätt dig framför datorn och lev dig in i kundens situation.
    Vad kräver du själv av de hemsidor du besöker på nätet? Skall hemsidan och tillhörande information vara lätt att hitta på sökmaskiner som Google? Detta kallas sökmaskinsoptimering. Skall det vara enkelt att navigera runt på sidan skall den vara
    logiskt uppbyggd. Var självkritisk, det kan absolut vara så att hemsidor som verkar
    logiska för dig upplevs annorlunda för kunder – en hemsida skall fungera för alla.

 

Se till att bli sedd.

När man bygger sin hemsida är det viktigt att salongens namn, stad och adress står på
huvudsidan i bokstäver och inte som bild då Google och andra sökmaskiner endast uppfattar
text (inte bilder).

Om man vill säkra att bli placerad i toppen på Google vid sökning på utvalda ord kan man köpa annonser på Google (även kallad Google Adwords). Denna annonsering behöver heller inte
kosta en förmögenhet. Man mottar i övrigt också ett uppföljnings-mail varje månad från Google
med statistik över hur många besök ens annons har genererat.

 

Gör en hemsida som är bättre än konkurrenternas.

I princip handlar det om att din hemsida skall vara bättre optimerad till sökmaskiner än dina konkurrenters. Om man söker på Google efter typiska nyckelord kunderna kan tänkas använda
när de skall hitta en salong, till exempel ”frisör + stad” , ”salongsnamnet” är det viktigt att man
syns som top fem av sökresultaten. Om detta inte skulle vara nog kan man dessutom se till att optimera ytterligare. Optimering kan man köpa av så kallade SEO-experter eller så kan man få
sin webmaster (personen eller firman som har programmerat hemsidan) att hjälpa. SEO eller ”Search Engine Optimization” är något man själv kan hitta mycket information om på Google
och det rekommenderas att samtliga frisörer på salongen har ett hum av vad det handlar om.
Vi rekommenderar att man spenderar några timmar på en grundläggande research inom ämnet
för att vara medveten om hur saker fungerar och därmed kunna anstränga sig å det vi gör bäst – nämligen salongsarbetet.

Vi rekommenderar en statisk hemsida där artiklarna utformas efter kundernas sociala liv genom bland annat sociala medier som Facebook där alla frisörsalonger borde ha en så kallad Fan-site.

Det kan mycket väl betala sig att befinna sig där kunderna dagligen surfar runt på internet. Ett av
de mest populära ställen på nätet är Facebook där man som användare har en onlineprofil och dagligen chattar med vänner, ser bilder osv. Du kan få dina kunder att besöka hemsidan och registreras som ”fans” på din salong. På detta sätt får din salong ”gratis” marknadsföring till kundernas vänner genom exponering på kundernas profiler.

 

Länkar från andra sidor

För att komma högre upp på listan vid sökresultaten på Google kan det vara ett effektivt verktyg
att få andra hemsidor att länka till ens egen domän. Detta kan göras genom att byta länkar med vänner, samarbetspartners, butiker i lokalområdet osv. När man byter länk kan det antingen
göras med hjälp av en standardlänk, det vill säga en länk beståendes av hemsideadressen. Alternativt kan man göra det en smula mer tekniskt och upprätta en så kallad ”ankar-länk”.
Detta betyder att man länkar ett ord till hemsidan, till exempel kan det vara relevant att välja ord
som salongsnamn samt stad som man sedan länkar. ”Om du är på jakt efter en duktig frisör i Stockholmsområdet kan vi rekommendera XXXXX”

 

Få Sveriges största frisyrgalleri på din hemsida - gratis

För att få kunder till att besöka ens hemsida och få inspiration till nya frisyrer med mera rekommenderar vi att man har ett frisyrgalleri – något som varken är svårt eller dyrt att få.

www.hairworld.se har Sveriges största frisyrgalleri och erbjuder salonger att gratis länka till
galleriet – det kräver bara en liten ändring på hemsidan. Ring 08 – 52507043 om du önskar
detta frisyrgalleri på din hemsida.

 

Överblick

”Tänk över allt innehåll: Är detta innehåll nödvändigt, kommer just detta innehåll gynna någon
eller bidra till navigering på hemsidan? Kan man inte svara med säkerhet på dessa frågor
kanske det är bäst att utesluta materialet helt och hållet” säger Freeminds hemsideexpert
Adam Kayser.

Till exempel kan man säga att en chatsida hos en frisör är onödigt men att det däremot är
mycket viktigt med telefonnummer på framsidan!

Dessutom skall hemsidan vara enkel att arbeta med för användaren. Det är inte meningen
att det skall vara svårt att hitta adress eller telefonnummer. Man skall således optimera
navigeringen så att besökarna lätt hittar vad de är ute efter.

 

”Lyssna också på kunderna”, säger Adam Kayser, och han föreslår att man gör tester samt
eventuellt en frågeundersökning som kunden kan sitta med medans de blir behandlade.
Om de är med och fyller i formuläret kan de få ett schampo eller liknande som tack för besväret.

”Detta kan ge en masse nyttig information vilket kan vara guld värt att ha. Hur kunderna använder hemsidan, vad som är viktigt, hur de känner, vad som är mindre viktigt, hur lätt det är att hitta hemsidan är alla exempel på frågor som man gärna får svar på så att man kan förbättra sin hemsida”, berättar Adam Kayser. Här skall man självklart vara förberedd på kritik, dock skall
man inte ändra något endast på grund av att någon har en annan åsikt.

En annan bra idé är att med jämna mellanrum Googla sin egen salong för att se hur högt upp
på söksidan man ligger. Ligger man för långt ner skall sidan optimeras, det vill säga att man
ser till att skriva ord som frisör och salongens namn och adress ännu fler gånger på hemsidan. Desto fler gånger sökorden förekommer på hemsidan desto högre upp kommer den nämligen i sökfältet. Man skall däremot tänka sig för vilka ord man använder sig av – detta kan professionella programmerare allt om.

Och så är det en gbra idé att låta kunder och andra testa och kommentera salongens
hemsida med jämna mellanrum samt att använda kritiken konstruktivt.

 

Låt hemsidan avspegla din image

Generellt kan man säga att man skall se till att hemsidan speglar salongens image.
Därför handlar det mycket om att man noggrant tänker på salongen och kanske lyssnar
på en expert.

”Men frågar du för många, lovar jag dig att du får lika många åsikter och lösningar som det
finns människor på jorden”, säger Adam Kayser. Kom ihåg att kunden är viktigare att lyssna
på än alla andra!

Man skall också vara klar över att om man vill ha musik på hemsidan. Väljer man att ha detta skall man se till att det enkelt kan slås från. Man skall också bestämma sig om det skall användas Java och Flash. Det kan skapa mer dynamiska och levande hemsidor men är betydligt svårare att uppdatera samt att Google inte registrerar dessa sidor lika bra som texter. Utöver detta är det
viktigt att nämna att smartphones, som till exempel Apples Iphone och Ipad inte kan visa
hemsidor i flash-format. Flash är levande och dynamiskt, men inte alltid så praktiskt då vissa
kunder inte kommer att kunna läsa innehållet är de surfar på sin Iphone.

 

Tänk genom hemsidan. I princip finns det ingen ursäkt för att inte sätta igång redan idag –
bättre sent än aldrig!

 

8 hemside-synder:

Titta på kollektioner, boka in höstens frisörutbildningar, se produktnyheter eller besök vår webshop.
Bli ett Hairmagazine Facebook-fan här.